Ostosäännöt
1. KÄSITTEET
1.1 Myyjä - UAB Limarto LT, rekisteröity osoite Kolektyvo st. 15, Vilna, oikeushenkilötunnus 303189032, ALV-tunnus LT100008206019. Myyjän yhteystiedot löytyvät "Kauppa"-osiosta.
1.2 Verkkokauppa – verkkosivustolla www.snyks.fi sijaitseva verkkokauppa
1.3 Ostaja - henkilö, joka tilaa tai ostaa tuotteita verkkokaupasta.
1.4 Arkipäivä – tarkoittaa viikon kaikkia päiviä, paitsi lauantaita, sunnuntaita ja yleisiä pyhäpäiviä, jotka on julistettu vapaapäiviksi Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaan.
1.5 Henkilötiedot – asiakkaan tietosuojakäytännössä määritellyt tiedot.
1.6 Tietosuojakäytäntö - myyjän hyväksymä asiakirja, jossa esitetään keskeiset periaatteet henkilötietojen keräämisestä, tallentamisesta, käsittelystä ja säilyttämisestä sekä muista asiaan liittyvistä näkökohdista tämän verkkokaupan käytön yhteydessä.
1.7 Ehdot - nämä ostoehdot, jotka kuvaavat määräyksiä liittyen tavaroiden ostamiseen verkkokaupasta.
1.8 Tili – Asiakkaan verkkokauppaan rekisteröitymisen tuloksena syntyvä asiakastili, johon tallennetaan Asiakkaan verkkokaupassa antamat henkilötiedot ja tilaustiedot.
2. YLEISET SÄÄNNÖKSET
2.1 Nämä ehdot ovat oikeudellinen asiakirja, jota sekä ostajan että myyjän on noudatettava. Ehdot määrittelevät ostajan ja myyjän oikeudet ja velvollisuudet, myyntisopimuksen muut ehdot sekä verkkokaupasta ostamiseen liittyvät säännökset. Suosittelemme lukemaan ehdot ja tietosuojakäytännön huolellisesti ja varmistamaan niiden ymmärtämisen ennen tuotteiden tilaamista verkkokaupasta. Jos et hyväksy ehtojen ja/tai tietosuojakäytännön määräyksiä, älä käytä verkkokauppaa.
2.2 Verkkokaupasta ostosta tehdessä sinun tulee olla:
- oikeuskelpoinen luonnollinen henkilö, eli täysi-ikäinen henkilö, jonka oikeuskelpoisuutta ei ole rajoitettu tuomioistuimen päätöksellä;
14–18-vuotias alaikäinen, jolla on vanhempien tai huoltajien suostumus, ellei hän ole taloudellisesti omavarainen;
- oikeushenkilö, joka toimii valtuutettujen edustajiensa kautta;
- edellä mainittujen henkilöiden valtuutettu edustaja.
2.3 Tekemällä tilauksen tässä verkkokaupassa ostaja vahvistaa, että hänellä on oikeus ostaa tuotteita verkkokaupasta.
2.4 Ostajalle lähetetään sähköpostiviesti annettujen tietojen vahvistamiseksi verkkokauppaan rekisteröitymisen yhteydessä.
2.5 Verkkokaupassa myyntisopimus katsotaan syntyneeksi, kun ostaja lukee ehdot, tilaa tuotteet ja maksaa ne, ellei ostaja ole valinnut maksua noudettaessa. Jos maksutavaksi valitaan maksu noudon yhteydessä, sopimus katsotaan syntyneeksi, kun ostaja on lukenut ehdot ja tehnyt tilauksen. Jos ostaja maksaa tuotteet tilatessaan, tilauksen käsittely alkaa, kun rahat ovat saapuneet myyjän tilille.
2.6 Verkkokaupan hakutulokset ostajan hakujen mukaisesti perustuvat seuraaviin kriteereihin:
- ajanjakso, jonka aikana tuotetta tarjotaan ostettavaksi verkkokaupassa (uutuus);
- hinta;
- kuuluuko tuote alennuskategoriaan;
- merkitys (kausiluonteisuus tai muut kriteerit).
2.7 Ostaja voi valita verkkokaupan tuotteiden suodatusasetukset – tuotteita voidaan suodattaa tuotemerkin, sukupuolen, hinnan, tuotetyypin, värin ja koon perusteella. Ostaja voi myös valita yhden kriteerin, jolla määritetään tuotteiden järjestäminen (uutuus, laskeva hinta, nouseva hinta, alennusmäärä). Verkkokauppa ei lajittele tai järjestä tuotteita niiden toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten maksamien mainosten perusteella. Verkkokaupassa ei myöskään ole personoituja hintoja, ja kaikki hinnat verkkokaupassa (pois lukien toimituskulut) ovat samat kaikille asiakkaille.
3. OSTAJAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET
3.1. Oikeus peruuttaa myyntisopimus.
Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä, jos osto tehdään kuluttajana. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun Ostaja tai Ostajan osoittama kolmas osapuoli teki tilauksen verkkokaupassa, mutta aikaisintaan 14 päivän kuluttua siitä, kun tavarat on saatu fyysiseen haltuun. Jos tilaus sisälsi useita tuotteita ja ne toimitettiin erikseen, aikaisintaan 14 päivän kuluttua siitä, kun Ostaja tai Ostajan osoittama kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on saanut viimeisen tuotteen fyysiseen haltuunsa.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Ostajan on täytettävä palautuspyyntö kirjautumalla tililleen ja antamalla palautustiedot "Tilaukseni"-osiossa. Jos Ostaja on ostanut tuotteen rekisteröimättä tiliä, hänen on täytettävä palautuspyyntö ja annettava palautustiedot siirtymällä tilaukseen tilausvahvistussähköpostin linkin kautta. Jos Ostaja päättää käyttää oikeuttaan peruuttaa myyntisopimus ja lähettää tavarat Myyjälle, Myyjän on hyväksyttävä tavaroiden palautus (jos tavarat ovat hyvässä kunnossa, täydellisiä ja käyttämättömiä) viimeistään 5 arkipäivän kuluessa siitä, kun tavarat ovat saapuneet verkkokaupan varastoon hyvässä järjestyksessä. Jos tavarat eivät ole täydellisessä kunnossa, tai ne ovat selvästi kuluneita, likaisia tai muuten vahingoittuneita, palautuspyyntö voidaan hylätä. Jos palautuspyyntö hyväksytään, Myyjän on välittömästi aloitettava rahojen palauttaminen, lukuun ottamatta toimituskuluja. Rahojen hyvitys Ostajan tilille riippuu Ostajan pankista tai maksutavasta ja voi kestää jopa 5 arkipäivää. Jos tavarat palautetaan muulla tavoin kuin kohdassa 3.5 ehdoissa määritelty, palautuksen suorista kustannuksista vastaa Ostaja. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota Ostaja käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ja rahat palautetaan Ostajan tilille, jolta tavarat on maksettu. Myyjä ei ole vastuussa palautettujen tavaroiden maksun viivästymisestä tai epäonnistumisesta, jos Ostaja on antanut palautusta varten väärät tiedot. Ostajan on viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on esittänyt myyjälle pyynnön purkaa tavaran myyntisopimus, palautettava tavarat myyjälle tai tuotava ne SNYKS-myymälään seuraavaan osoitteeseen: Kolektyvo st. 15, Vilna.
Myyjällä on oikeus olla jatkamatta palautusprosessia, ennen kuin hän on vastaanottanut palautetut tuotteet. Ostaja vastaa tavaroiden arvon alenemisesta, jos ne on pakattu huonosti tai säilytetty väärin.
3.2 Tavaroiden palautusehdot kohdan 3.1 mukaisesti.
Ostaja voi käyttää Ehtojen kohdassa 3.1 mainittua oikeutta vain, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:
- Tavarat eivät ole vaurioituneet, eikä niiden ulkonäköä ole olennaisesti muutettu.
- Tavaroita ei ole käytetty ja niiden käyttökunto on säilynyt.
- Tuotteessa on kaikki alkuperäiset etiketit, suojapakkaukset jne., jotka olivat ehjinä ostohetkellä sekä sisä- että ulkopuolelta, ja tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Jos etiketin poistaminen on tarpeen tuotteen tarkastamiseksi, Ostajan tulee ilmoittaa siitä Myyjälle ja odottaa lupaa poistaa ne etiketit, jotka haittaavat tarkastusta. Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä tuotteita ilman etikettejä, jos voidaan osoittaa, että tästä ei ole sovittu myyjän kanssa ja siitä aiheutuu lisäkustannuksia (uuden etiketin tuotanto, hyväksyntä, kiinnitys jne.) tai jos etikettien poistaminen on peruuttamatonta ja tuote on menettänyt alkuperäisen kuntonsa.
Ostajalla ei ole oikeutta peruuttaa sopimusta sääntöjen kohdan 3.1 mukaisesti eikä palauttaa toimituksen/noudon jälkeen avattuja tuotteita, jotka eivät kelpaa palautettavaksi Liettuan hallituksen vähittäiskaupan sääntöjen mukaisen päätöksen perusteella. Päätöksessä on lueteltu palautusoikeettomat tuotteet (esim. sähkölaitteet, lelut, huonekalut, kosmetiikka, kirjat, alusvaatteet jne.). Tämän listan tuotteet voidaan palauttaa vain, jos myyjä hyväksyy niiden olevan laadultaan moitteettomia. Etäostoksissa Liettuan laissa on lueteltu palautusoikeettomat tuotteet (esim. nopeasti pilaantuvat tavarat, tilauksesta ja/tai mittojen mukaan valmistetut tavarat, avatut henkilökohtaiset hygieniatuotteet jne.).
3.3. Tuotteiden vaihto
Jos Ostajan ostamat tavarat eivät ole oikean kokoisia, Ostaja voi palauttaa tavarat hyvitystä vasten ja tilata oikean kokoiset tavarat, paitsi lain määräämiä tavaroita, joita ei voi vaihtaa (palauttaa).
3.4 Tavaroiden palautustavat
3.4.1. Liettuassa Ostaja voi palauttaa haluamansa ja näiden sääntöjen kohtien 3.1 ja 3.2 mukaiset tuotteet maksutta:
- SNYKS-myymälään, osoite - Kolektyvo st. 15, 08314 Vilna, Liettua.
- DPD-pakettiautomaatin kautta täyttämällä palautuslomakkeen ja käyttämällä palautuskoodia.
3.4.2. Ulkomailta tuleva Ostaja voi palauttaa tavarat, jotka täyttävät näiden ehtojen kohtien 3.1 ja 3.2 vaatimukset:
- SNYKS-myymälään osoitteessa Kolektyvo st. 15, 08314 Vilna, Liettua.
Myyjä ei kuitenkaan tällä hetkellä kata kansainvälisten asiakkaidemme palautuskustannuksia. Siksi voit käyttää paikallista postipalvelua tai kuriiria lähettääksesi tuotteen takaisin SNYKS-myymälään.
3.5 Viallisen tavaran palautusoikeus
Jos ostaja on ostanut viallisen tuotteen tai tuotteen laadussa tapahtuu muutoksia, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä myyjään kahden vuoden kuluessa toimituspäivästä käyttäen verkkokaupan yhteystietoja ja vaatia seuraavaa:
- korjaamaan tavaran virheet (jos mahdollista).
- vaihtamaan viallinen tuote sopivanlaatuiseen tuotteeseen.
- alentamaan tuotteen hintaa.
- hyväksymään tavarat ja palauttamaan maksetun hinnan.
Ostajan on annettava seuraavat tiedot pyyntöä tehdessään:
- yhteystiedot (etunimi, sukunimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite).
- ostopäivämäärä ja tilausnumero.
- pyynnön syy ja mahdollisuuksien mukaan valokuvia, jos laatuvirheet ovat paljaalla silmällä havaittavissa.
Saatuaan valituksen viallisesta tavarasta myyjän on otettava yhteyttä ostajaan 1-2 arkipäivän kuluessa ja annettujen tietojen ja pyyntöjen mukaisesti ilmoitettava ostajalle jatkotoimenpiteistä:
- jos tavarat ovat uusia (käyttämättömiä/noutamattomia) ja palautusaika ei ole kulunut umpeen 14 päivää ostopäivästä, ja pyyntö koskee tavaran palauttamista tai sen vaihtoa uuteen laadukkaaseen tuotteeseen, asiakas tekee palautuksen normaalisti näiden sääntöjen kohdissa 3.1 ja 3.2 kuvattujen ohjeiden mukaisesti. On kuitenkin mainittava, että palautuksen syy on "Viallinen tuote", ja havaittu vika tulee mainita kommenteissa sekä mainita toivottu toimenpide.
- Jos tuotteet eivät ole uusia (käytettyjä/kuluneita) ja 2 vuoden tehdastakuu ei ole umpeutunut, ostajan on otettava yhteyttä myyjään sähköpostitse ja saatuaan myyjältä vikatodistuksen, täytettävä se ja toimitettava/lähetettävä se yhdessä viallisten tavaroiden kanssa myyjälle pakettiterminaalin tai ostajalle sopivan kuriiripalvelun kautta osoitteeseen SNYKS-myymälä, Kolektyvo st. 15, 08314 Vilna, Liettua.
Saatuaan tuotteen/tuotteet myyjä tarkastaa ne huolellisesti ja ilmoittaa ostajalle sähköpostitse 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, täytetäänkö jokin ostajan pyynnöistä:
- Jos ostajan pyyntö katsotaan kohtuulliseksi tarkastelun jälkeen, myyjä vaihtaa tai hyvittää tavarat välittömästi tai täyttää muun pyynnön.
- Jos pyyntöä pidetään kohtuuttomana, myyjä palauttaa tavarat ostajalle ilmoitettuun paikkaan vastauksen kera.
Kaikki tilauksiin liittyvät riidat, vaatimukset ja erimielisyydet ratkaistaan neuvotteluteitse. Jos neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riidat ratkaistaan Liettuan lakien mukaisesti.
Jos ostaja pyytää hyvitystä ja pyyntö on perusteltu, ostajalle palautetaan tuotteista maksettu koko hinta, lukuun ottamatta toimituskuluja. Hyvitys suoritetaan samalle maksutavalle kuin ostaja valitsi tuotteen ostamisen yhteydessä.
3.6 Ostaja sitoutuu suojaamaan tilinsä kirjautumistietoja eikä luovuttamaan niitä kolmansille osapuolille. Ostaja on vastuussa tilille annettujen kirjautumistietojen säilyttämisestä sekä kaikista toimista (tiedonsiirto, tehdyt tilaukset, käyttäjien kommentit jne.), joita tehdään verkkokaupassa tilille kirjautumisen jälkeen, ja niiden seurauksista. Jos ostaja kadottaa tilin kirjautumistiedot, hänen on ilmoitettava siitä viipymättä myyjälle soittamalla "kauppa"-osiossa ilmoitettuun numeroon tai sähköpostiin.
3.7 Ostaja on vastuussa siitä, että verkkokaupassa antamansa tiedot ovat tarkkoja, oikeita ja täydellisiä. Jos ostajan antamat tiedot verkkokaupassa muuttuvat, ostajan on päivitettävä ne "Oma tili" -osiossa tai ilmoittamalla siitä puhelimitse tai sähköpostitse "kauppa"-osiossa annettuun osoitteeseen. Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat ostajan antamista virheellisistä tai puutteellisista henkilötiedoista tai tietojen päivittämättä jättämisestä. Jos ostaja antaa kolmansien osapuolten henkilötietoja käyttäessään verkkokauppaa, ostaja vastaa yksin tietojen antamisen ja käytön lainmukaisuudesta.
3.8 Mikäli verkkokaupasta ostettuihin tuotteisiin liittyvissä riitatilanteissa ostaja ei pääse sopimukseen myyjän kanssa, ostajalla on mahdollisuus tehdä valitus Liettuan valtion kuluttajansuojavirastolle (verkkosivusto www.vvtat.lt) tai sen alueellisiin yksiköihin maakunnissa, tai täyttää lomake sähköisellä riitojenratkaisualustalla osoitteessa ec.europa.eur/odr/.
4. MYYJÄN OIKEUDET JA VELVOITTEET
4.1 Myyjä sitoutuu tarjoamaan verkkokaupan palvelut, joiden käyttöehdot on määritelty näissä ehdoissa ja muissa verkkokaupassa julkaistuissa ehdoissa.
4.2 Jos ostaja tekee ja maksaa tilauksen, mutta myyjään ei saada yhteyttä ostajaan kolmen arkipäivän kuluessa tilauksen valmistelusta tai toimituksesta, tilaus peruutetaan ja rahat palautetaan ostajalle.
4.3 Myyjä sitoutuu toimittamaan ostajan ostamat tavarat ostajan valitsemalla toimitustavalla ehtojen mukaisesti.
4.4 Myyjä pidättää oikeuden poistaa minkä tahansa tuotteen verkkokaupasta sekä muuttaa tai poistaa mitä tahansa verkkokaupan tietoja milloin tahansa.
4.5 Myyjä pyrkii parhaansa mukaan täyttämään jokaisen ostajan tilauksen, mutta poikkeuksellisten olosuhteiden ilmetessä tilauksen lähettämisestä voidaan joutua kieltäytymään, vaikka ostaja olisi saanut vahvistuksen tilauksen täyttämisestä (esim. tilauksen täyttämisen aikana todetaan, että tilaus on heikkolaatuinen, puutteellinen tai tuotteita puuttuu).
4.6 Jos ostaja päättää peruuttaa osto- ja myyntisopimuksen ja ilmoittaa siitä myyjälle ehtojen kohdassa 3 mainitulla tavalla, myyjän tulee palauttaa maksettu summa ostajalle ehtojen kohdassa 3 kuvatulla tavalla.
4.7 Jos ostaja käyttää verkkokauppaa vastoin näitä ehtoja, uhkaa tai aiheuttaa vahinkoa myyjälle, muille ostajille tai kolmansille osapuolille, verkkokaupan vakaudelle tai turvallisuudelle, tai rikkoo Liettuan lakia, myyjällä on oikeus rajoittaa ostajan verkkokaupan käyttöä tai lopettaa ostajan tili ilman erillistä ilmoitusta.
4.8 Jos verkkokauppa sisältää linkkejä muille sivustoille ja kolmansien osapuolten tietoihin, linkit ovat tarkoitettu vain tiedoksi, eikä myyjällä ole määräysvaltaa näitä sivustoja tai niiden sisältöä tai tietoja kohtaan. Tämän vuoksi myyjä ei vastaa mistään niiden käytöstä aiheutuvista menetyksistä tai vahingoista.
5. TUOTTEEN HINTA JA TILAAMINEN
5.1 Verkkokaupassa tilauksentekohetkellä esitetty tuotteen hinta on lopullinen ja voimassa sekä ostajalle että myyjälle. Hinnat voivat muuttua milloin tahansa, mutta hinnanmuutokset eivät vaikuta tilauksiin, joille myyjä on lähettänyt tilausvahvistuksen. Verkkokaupan hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Tuotteen hinta ei sisällä näissä ehdoissa määrättyjä toimituskuluja.
5.2 Ostaja voi tilata ja ostaa tuotteita verkkokaupasta jollakin seuraavista tavoista:
- Rekisteröitymällä verkkokauppaan ja luomalla tilin, antaen pakolliset tiedot rekisteröitymisen yhteydessä. Ostaja voi kirjautua tililleen syöttämällä rekisteröinnin yhteydessä annetun sähköpostiosoitteen ja valitun salasanan.
- Ilman verkkokaupan tilin rekisteröintiä. Tällöin ostajan on annettava nimensä, sukunimensä, sähköpostiosoitteensa, puhelinnumeronsa ja toimitusosoitteensa.
5.3 Tilausvahvistus toimitetaan ostajalle sähköpostiosoitteeseen, jonka ostaja antoi tilausvahvistuksen yhteydessä.
6. TAVAROIDEN MAKSAMINEN
6.1 Voit maksaa verkkokaupasta ostamasi tuotteet:
- PANKKISIIRROLLA, joka on maksu verkkopankkijärjestelmän kautta. Jos valitset tämän maksutavan, maksu suoritetaan heti kassalla turvallisen lisenssoidun maksujärjestelmän, KLIXin, kautta. Klikkaamalla haluamasi pankin logoa sinut ohjataan valitun pankin sähköiseen järjestelmään, jossa näet kaikki tilaustiedot. KLIX on turvallinen pankkisiirtojärjestelmä, joka noudattaa Euroopan unionin maksupalveludirektiiviä (PSD 1).
- VISA- ja MASTERCARD-KORTIT - tämä maksutapa mahdollistaa maksamisen VISA- ja Mastercard-korteilla turvallisen KLIX-maksujärjestelmän kautta. Jos valitset tämän maksutavan, maksu suoritetaan välittömästi kassalla. KLIX-korttimaksujärjestelmä täyttää PCI DSS -tietoturvastandardin vaatimukset.
- GOOGLE PAY ja APPLE PAY ovat maksuja, jotka tehdään Apple Pay- tai Google Pay -tililtäsi. Valitessasi tämän tavan, maksu käsitellään heti kassalla.
- MAKSAMINEN SNYKS-myymälässä (Kolektyvo st. 15, 08314 Vilna, Liettua) - maksu tehdään hakiessa tilatut tuotteet SNYKS-myymälästä. Jos valitset tämän maksutavan, et maksa verkkokaupan kassalla, vaan tuotteiden noudon yhteydessä. Maksun voi suorittaa käteisellä tai pankkikortilla.
6.2 Tilauksen yhteydessä ostajan kortti valtuutetaan varmistamaan, että maksukortilla on riittävästi katetta maksutapahtumaan.
6.3 Klikkaamalla "Maksa"-painiketta tilauksen vahvistuksen yhteydessä Ostaja vahvistaa, että maksukortti on hänen.
6.4 Maksukortit tarkistaa ja valtuuttaa kortin myöntäjä, mutta jos myöntäjä ei valtuuta maksua, Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai epäonnistuneista maksuista.
6.5 Ostaja hyväksyy, että Myyjä toimittaa laskun sähköisessä muodossa.
7. TOIMITUS JA NOUTO
7.1 Verkkokaupasta tuotteita ostettaessa valitaan toimitustapa ja annetaan tarkka toimitusosoite.
7.2 Ostaja sitoutuu noutamaan tavarat itse. Jos hän ei voi itse noutaa niitä ja tavarat on toimitettu annettuun osoitteeseen sekä ostajan ilmoittamien henkilöiden vastaanottamina tai jätetty ostajan ilmoittamaan paikkaan, ostajalla ei ole oikeutta korvausvaatimuksiin myyjää kohtaan tavaroiden katoamisesta.
7.3 Tässä verkkokaupassa tarjottuja tuotteita voidaan toimittaa maailmanlaajuisesti.
7.4 Toimitustavat, ehdot ja hinnat:
- Tuotteiden nouto SNYKS-myymälästä on maksutonta. Toimitusaika riippuu siitä, missä SNYKS-varastossa tavarat ovat, ja kestää yleensä 2–3 arkipäivää.
- Toimitus Liettuassa. Tuotteet valmistellaan 1–2 työpäivän kuluessa ja toimitetaan sen jälkeen 1–2 päivän kuluessa.
VENIPAK-pakettiautomaatti 2,00 €
DPD-pakettiautomaatti 2,50 €
OMNIVA-pakettiautomaatti 4,00 €
VENIPAK-kotiinkuljetus 3,50 €
DPD-kotiinkuljetus 4,00 €
DPD-kuriiri (Kuurin kynnäs) 22,00 €
- Toimitus Latviassa. Tuotteet valmistellaan 1–2 arkipäivässä ja toimitetaan valmistelun jälkeen 2–3 päivän kuluessa.
VENIPAK-pakettiautomaatti 3,00 €
OMNIVA-pakettiautomaatti 6,00–7,00 €
VENIPAK, DPD-kuriirit alkaen 6,00 €
- Toimitus Virossa. Tuotteet ovat valmistellaan 1–2 työpäivän kuluessa ja toimitetaan valmistelun jälkeen 2–3 työpäivän sisällä.
VENIPAK-pakettiautomaatti 4,00 €
OMNIVA-pakettiautomaatti 9,00–10,00 €
VENIPAK, DPD-kuriirit alkaen 9,00 €
- Toimitus maailmanlaajuisesti. Tuotteet valmistellaan 1–2 arkipäivän aikana, ja niiden valmistelun jälkeen toimitus kestää 3–7 arkipäivää. Toimitusajankohtiin ja -hintoihin vaikuttavat valittu kuljetusyritys, toimitusmaa ja tilauksen paino.
Kansainvälinen VENIPAK-kuriiri alkaen 6,00 €
Kansainvälinen DPD-kuriiri alkaen 8,00 €
Kansainvälinen kuriiri alkaen 5,00 €
7.5 Toimitushinnat voivat muuttua yhteistyökumppaneiden kulloistenkin tarjousten mukaan. Toimitusmaksu on tilauskohtainen.
7.6 Verkkokauppa ilmoittaa toimituskulujen tarkan summan ennen tilauksen vahvistamista. Toimitusmaksua ei muuteta tilauksen vahvistamisen jälkeen.
7.7 Toimitusajat kerrotaan toimitustapojen kohdalla. Ne ovat alustavia ja voivat vaihdella valitun kuljetusyrityksen ja muiden tekijöiden perusteella.
7.8 Myyjä ei ole vastuussa toimitusajan noudattamatta jättämisestä, jos tavaroita ei toimiteta ostajalle ilmoitetussa ajassa ostajan tai myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisten tekijöiden vuoksi.
7.9 Noudettuaan tuotteet itsepalvelupisteeltä tai saatuaan tuotteet muulla tavoin, Ostajan on tarkistettava lähetyksen kunto (erityisesti ulkopakkauksen eheys) sekä lähetyksen sisällä olevien tavaroiden laatu ja eheys. Jos Ostaja huomaa lähetyksen ulkopakkauksessa tai tavaroissa vaurioita, puutteita tai muita virheitä, Ostajan on ilmoitettava niistä Myyjälle heti.
7.10 Kaikkien myytävien tuotteiden ominaisuudet on eritelty kunkin tuotteen kuvauksessa verkkokaupassa. Verkkokaupan tuotteiden kuvat ovat havainnollistavia. Myyjä pyrkii kaikin tavoin esittämään tavaroiden värit mahdollisimman tarkasti, mutta ei voi taata, että ostajan laitteen näyttö heijastaa tavaroiden värit tarkasti. Ostajan on varauduttava siihen, että tuotteet voivat poiketa hieman kuvista.
7.11. SNYKS-myymälästä noutomahdollisuudella tilatut tuotteet on noudettava kolmen arkipäivän kuluessa. Jos tuotteita ei noudeta tässä ajassa, tilaus peruutetaan.
8. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Asiakkaan toimittamat henkilötiedot käsitellään tietosuojakäytännössä määriteltyjen menettelyjen ja ehtojen mukaan.
9. LOPPUMÄÄRÄYKSET
9.1 Myyjällä on oikeus muuttaa, korjata tai täydentää näitä ehtoja ja muita niihin liittyviä asiakirjoja tärkeistä syistä (esim. lainsäädännön tai palveluiden tarjoamisen muutokset). Ehtojen muutokset tulevat voimaan niiden julkaisemisen jälkeen verkkokaupassa ja koskevat vain ostajan ehtojen muutoksen jälkeen tekemiä tilauksia. Myyjä ilmoittaa ostajalle ehtojen muutoksista yhdellä tai useammalla seuraavista tavoista: sähköpostitse, antamalla tietoa ostajan tilillä tai verkkokaupassa. Jos ostaja käyttää verkkokauppaa millään tavalla ehtojen muutosten ilmoittamisen jälkeen, hänen katsotaan hyväksyneen kaikki muutokset.
9.2 Nämä säännöt on päivitetty 13.3.2025.
9.3 Osapuolet vapautetaan näiden ehtojen mukaisten velvoitteidensa täyttämisestä, mikäli täyttäminen on mahdotonta osapuolista riippumattomien odottamattomien olosuhteiden vuoksi, kuten Liettuan tasavallan hallituksen 15.6.1996. tehdyllä päätöksellä nro 840 hyväksytyissä vastuusta vapauttamista koskevissa säännöissä ja muissa säädöksissä on määritelty.
9.4 Kaikki verkkokaupan tekstin tai graafisen sisällön tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat myyjälle tai kolmannelle osapuolelle, joka toimittaa sisällön. Verkkokaupan sisällön käyttö tai levittäminen ilman myyjän kirjallista suostumusta on kielletty.
9.5 Myyjä ei ota vastuuta, eikä häntä voida pitää vastuullisena, jos ostaja ei ole lukenut näitä ehtoja kokonaan, vaikka hänellä on ollut mahdollisuus tehdä niin.
9.6 Näihin ehtoihin perustuviin suhteisiin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia. Näiden ehtojen soveltamisesta johtuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvotteluin. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Liettuan lakien mukaisesti.
9.7 Tämän verkkokaupan käyttäjät hyväksyvät, että suurin osa viestinnästä myyjän kanssa tapahtuu sähköisesti. Myyjä ottaa yhteyttä ostajaan sähköpostitse tai julkaisemalla tiedot verkkokaupassa. Ostajan tulee lähettää kaikki ilmoitukset ja kysymykset sähköpostitse tai soittamalla verkkokaupan "Kauppa"-osiossa mainittuun puhelinnumeroon.
OSTOSÄÄNTÖJEN MUUTOKSET JA VOIMASSAOLO
Pidätämme oikeuden muuttaa ostoehtoja. Muutoksista tai lisäyksistä ilmoitetaan verkkosivustolla.
Uudet ostosäännöt tulevat voimaan 13.3.2025.
1. KÄSITTEET
1.1 Myyjä - UAB Limarto LT, rekisteröity osoite Kolektyvo st. 15, Vilna, oikeushenkilötunnus 303189032, ALV-tunnus LT100008206019. Myyjän yhteystiedot löytyvät "Kauppa"-osiosta.
1.2 Verkkokauppa – verkkosivustolla www.snyks.fi sijaitseva verkkokauppa
1.3 Ostaja - henkilö, joka tilaa tai ostaa tuotteita verkkokaupasta.
1.4 Arkipäivä – tarkoittaa viikon kaikkia päiviä, paitsi lauantaita, sunnuntaita ja yleisiä pyhäpäiviä, jotka on julistettu vapaapäiviksi Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaan.
1.5 Henkilötiedot – asiakkaan tietosuojakäytännössä määritellyt tiedot.
1.6 Tietosuojakäytäntö - myyjän hyväksymä asiakirja, jossa esitetään keskeiset periaatteet henkilötietojen keräämisestä, tallentamisesta, käsittelystä ja säilyttämisestä sekä muista asiaan liittyvistä näkökohdista tämän verkkokaupan käytön yhteydessä.
1.7 Ehdot - nämä ostoehdot, jotka kuvaavat määräyksiä liittyen tavaroiden ostamiseen verkkokaupasta.
1.8 Tili – Asiakkaan verkkokauppaan rekisteröitymisen tuloksena syntyvä asiakastili, johon tallennetaan Asiakkaan verkkokaupassa antamat henkilötiedot ja tilaustiedot.
2. YLEISET SÄÄNNÖKSET
2.1 Nämä ehdot ovat oikeudellinen asiakirja, jota sekä ostajan että myyjän on noudatettava. Ehdot määrittelevät ostajan ja myyjän oikeudet ja velvollisuudet, myyntisopimuksen muut ehdot sekä verkkokaupasta ostamiseen liittyvät säännökset. Suosittelemme lukemaan ehdot ja tietosuojakäytännön huolellisesti ja varmistamaan niiden ymmärtämisen ennen tuotteiden tilaamista verkkokaupasta. Jos et hyväksy ehtojen ja/tai tietosuojakäytännön määräyksiä, älä käytä verkkokauppaa.
2.2 Verkkokaupasta ostosta tehdessä sinun tulee olla:
- oikeuskelpoinen luonnollinen henkilö, eli täysi-ikäinen henkilö, jonka oikeuskelpoisuutta ei ole rajoitettu tuomioistuimen päätöksellä;
14–18-vuotias alaikäinen, jolla on vanhempien tai huoltajien suostumus, ellei hän ole taloudellisesti omavarainen;
- oikeushenkilö, joka toimii valtuutettujen edustajiensa kautta;
- edellä mainittujen henkilöiden valtuutettu edustaja.
2.3 Tekemällä tilauksen tässä verkkokaupassa ostaja vahvistaa, että hänellä on oikeus ostaa tuotteita verkkokaupasta.
2.4 Ostajalle lähetetään sähköpostiviesti annettujen tietojen vahvistamiseksi verkkokauppaan rekisteröitymisen yhteydessä.
2.5 Verkkokaupassa myyntisopimus katsotaan syntyneeksi, kun ostaja lukee ehdot, tilaa tuotteet ja maksaa ne, ellei ostaja ole valinnut maksua noudettaessa. Jos maksutavaksi valitaan maksu noudon yhteydessä, sopimus katsotaan syntyneeksi, kun ostaja on lukenut ehdot ja tehnyt tilauksen. Jos ostaja maksaa tuotteet tilatessaan, tilauksen käsittely alkaa, kun rahat ovat saapuneet myyjän tilille.
2.6 Verkkokaupan hakutulokset ostajan hakujen mukaisesti perustuvat seuraaviin kriteereihin:
- ajanjakso, jonka aikana tuotetta tarjotaan ostettavaksi verkkokaupassa (uutuus);
- hinta;
- kuuluuko tuote alennuskategoriaan;
- merkitys (kausiluonteisuus tai muut kriteerit).
2.7 Ostaja voi valita verkkokaupan tuotteiden suodatusasetukset – tuotteita voidaan suodattaa tuotemerkin, sukupuolen, hinnan, tuotetyypin, värin ja koon perusteella. Ostaja voi myös valita yhden kriteerin, jolla määritetään tuotteiden järjestäminen (uutuus, laskeva hinta, nouseva hinta, alennusmäärä). Verkkokauppa ei lajittele tai järjestä tuotteita niiden toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten maksamien mainosten perusteella. Verkkokaupassa ei myöskään ole personoituja hintoja, ja kaikki hinnat verkkokaupassa (pois lukien toimituskulut) ovat samat kaikille asiakkaille.
3. OSTAJAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET
3.1. Oikeus peruuttaa myyntisopimus.
Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä, jos osto tehdään kuluttajana. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun Ostaja tai Ostajan osoittama kolmas osapuoli teki tilauksen verkkokaupassa, mutta aikaisintaan 14 päivän kuluttua siitä, kun tavarat on saatu fyysiseen haltuun. Jos tilaus sisälsi useita tuotteita ja ne toimitettiin erikseen, aikaisintaan 14 päivän kuluttua siitä, kun Ostaja tai Ostajan osoittama kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on saanut viimeisen tuotteen fyysiseen haltuunsa.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Ostajan on täytettävä palautuspyyntö kirjautumalla tililleen ja antamalla palautustiedot "Tilaukseni"-osiossa. Jos Ostaja on ostanut tuotteen rekisteröimättä tiliä, hänen on täytettävä palautuspyyntö ja annettava palautustiedot siirtymällä tilaukseen tilausvahvistussähköpostin linkin kautta. Jos Ostaja päättää käyttää oikeuttaan peruuttaa myyntisopimus ja lähettää tavarat Myyjälle, Myyjän on hyväksyttävä tavaroiden palautus (jos tavarat ovat hyvässä kunnossa, täydellisiä ja käyttämättömiä) viimeistään 5 arkipäivän kuluessa siitä, kun tavarat ovat saapuneet verkkokaupan varastoon hyvässä järjestyksessä. Jos tavarat eivät ole täydellisessä kunnossa, tai ne ovat selvästi kuluneita, likaisia tai muuten vahingoittuneita, palautuspyyntö voidaan hylätä. Jos palautuspyyntö hyväksytään, Myyjän on välittömästi aloitettava rahojen palauttaminen, lukuun ottamatta toimituskuluja. Rahojen hyvitys Ostajan tilille riippuu Ostajan pankista tai maksutavasta ja voi kestää jopa 5 arkipäivää. Jos tavarat palautetaan muulla tavoin kuin kohdassa 3.5 ehdoissa määritelty, palautuksen suorista kustannuksista vastaa Ostaja. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota Ostaja käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ja rahat palautetaan Ostajan tilille, jolta tavarat on maksettu. Myyjä ei ole vastuussa palautettujen tavaroiden maksun viivästymisestä tai epäonnistumisesta, jos Ostaja on antanut palautusta varten väärät tiedot. Ostajan on viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on esittänyt myyjälle pyynnön purkaa tavaran myyntisopimus, palautettava tavarat myyjälle tai tuotava ne SNYKS-myymälään seuraavaan osoitteeseen: Kolektyvo st. 15, Vilna.
Myyjällä on oikeus olla jatkamatta palautusprosessia, ennen kuin hän on vastaanottanut palautetut tuotteet. Ostaja vastaa tavaroiden arvon alenemisesta, jos ne on pakattu huonosti tai säilytetty väärin.
3.2 Tavaroiden palautusehdot kohdan 3.1 mukaisesti.
Ostaja voi käyttää Ehtojen kohdassa 3.1 mainittua oikeutta vain, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:
- Tavarat eivät ole vaurioituneet, eikä niiden ulkonäköä ole olennaisesti muutettu.
- Tavaroita ei ole käytetty ja niiden käyttökunto on säilynyt.
- Tuotteessa on kaikki alkuperäiset etiketit, suojapakkaukset jne., jotka olivat ehjinä ostohetkellä sekä sisä- että ulkopuolelta, ja tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Jos etiketin poistaminen on tarpeen tuotteen tarkastamiseksi, Ostajan tulee ilmoittaa siitä Myyjälle ja odottaa lupaa poistaa ne etiketit, jotka haittaavat tarkastusta. Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä tuotteita ilman etikettejä, jos voidaan osoittaa, että tästä ei ole sovittu myyjän kanssa ja siitä aiheutuu lisäkustannuksia (uuden etiketin tuotanto, hyväksyntä, kiinnitys jne.) tai jos etikettien poistaminen on peruuttamatonta ja tuote on menettänyt alkuperäisen kuntonsa.
Ostajalla ei ole oikeutta peruuttaa sopimusta sääntöjen kohdan 3.1 mukaisesti eikä palauttaa toimituksen/noudon jälkeen avattuja tuotteita, jotka eivät kelpaa palautettavaksi Liettuan hallituksen vähittäiskaupan sääntöjen mukaisen päätöksen perusteella. Päätöksessä on lueteltu palautusoikeettomat tuotteet (esim. sähkölaitteet, lelut, huonekalut, kosmetiikka, kirjat, alusvaatteet jne.). Tämän listan tuotteet voidaan palauttaa vain, jos myyjä hyväksyy niiden olevan laadultaan moitteettomia. Etäostoksissa Liettuan laissa on lueteltu palautusoikeettomat tuotteet (esim. nopeasti pilaantuvat tavarat, tilauksesta ja/tai mittojen mukaan valmistetut tavarat, avatut henkilökohtaiset hygieniatuotteet jne.).
3.3. Tuotteiden vaihto
Jos Ostajan ostamat tavarat eivät ole oikean kokoisia, Ostaja voi palauttaa tavarat hyvitystä vasten ja tilata oikean kokoiset tavarat, paitsi lain määräämiä tavaroita, joita ei voi vaihtaa (palauttaa).
3.4 Tavaroiden palautustavat
3.4.1. Liettuassa Ostaja voi palauttaa haluamansa ja näiden sääntöjen kohtien 3.1 ja 3.2 mukaiset tuotteet maksutta:
- SNYKS-myymälään, osoite - Kolektyvo st. 15, 08314 Vilna, Liettua.
- DPD-pakettiautomaatin kautta täyttämällä palautuslomakkeen ja käyttämällä palautuskoodia.
3.4.2. Ulkomailta tuleva Ostaja voi palauttaa tavarat, jotka täyttävät näiden ehtojen kohtien 3.1 ja 3.2 vaatimukset:
- SNYKS-myymälään osoitteessa Kolektyvo st. 15, 08314 Vilna, Liettua.
Myyjä ei kuitenkaan tällä hetkellä kata kansainvälisten asiakkaidemme palautuskustannuksia. Siksi voit käyttää paikallista postipalvelua tai kuriiria lähettääksesi tuotteen takaisin SNYKS-myymälään.
3.5 Viallisen tavaran palautusoikeus
Jos ostaja on ostanut viallisen tuotteen tai tuotteen laadussa tapahtuu muutoksia, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä myyjään kahden vuoden kuluessa toimituspäivästä käyttäen verkkokaupan yhteystietoja ja vaatia seuraavaa:
- korjaamaan tavaran virheet (jos mahdollista).
- vaihtamaan viallinen tuote sopivanlaatuiseen tuotteeseen.
- alentamaan tuotteen hintaa.
- hyväksymään tavarat ja palauttamaan maksetun hinnan.
Ostajan on annettava seuraavat tiedot pyyntöä tehdessään:
- yhteystiedot (etunimi, sukunimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite).
- ostopäivämäärä ja tilausnumero.
- pyynnön syy ja mahdollisuuksien mukaan valokuvia, jos laatuvirheet ovat paljaalla silmällä havaittavissa.
Saatuaan valituksen viallisesta tavarasta myyjän on otettava yhteyttä ostajaan 1-2 arkipäivän kuluessa ja annettujen tietojen ja pyyntöjen mukaisesti ilmoitettava ostajalle jatkotoimenpiteistä:
- jos tavarat ovat uusia (käyttämättömiä/noutamattomia) ja palautusaika ei ole kulunut umpeen 14 päivää ostopäivästä, ja pyyntö koskee tavaran palauttamista tai sen vaihtoa uuteen laadukkaaseen tuotteeseen, asiakas tekee palautuksen normaalisti näiden sääntöjen kohdissa 3.1 ja 3.2 kuvattujen ohjeiden mukaisesti. On kuitenkin mainittava, että palautuksen syy on "Viallinen tuote", ja havaittu vika tulee mainita kommenteissa sekä mainita toivottu toimenpide.
- Jos tuotteet eivät ole uusia (käytettyjä/kuluneita) ja 2 vuoden tehdastakuu ei ole umpeutunut, ostajan on otettava yhteyttä myyjään sähköpostitse ja saatuaan myyjältä vikatodistuksen, täytettävä se ja toimitettava/lähetettävä se yhdessä viallisten tavaroiden kanssa myyjälle pakettiterminaalin tai ostajalle sopivan kuriiripalvelun kautta osoitteeseen SNYKS-myymälä, Kolektyvo st. 15, 08314 Vilna, Liettua.
Saatuaan tuotteen/tuotteet myyjä tarkastaa ne huolellisesti ja ilmoittaa ostajalle sähköpostitse 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, täytetäänkö jokin ostajan pyynnöistä:
- Jos ostajan pyyntö katsotaan kohtuulliseksi tarkastelun jälkeen, myyjä vaihtaa tai hyvittää tavarat välittömästi tai täyttää muun pyynnön.
- Jos pyyntöä pidetään kohtuuttomana, myyjä palauttaa tavarat ostajalle ilmoitettuun paikkaan vastauksen kera.
Kaikki tilauksiin liittyvät riidat, vaatimukset ja erimielisyydet ratkaistaan neuvotteluteitse. Jos neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riidat ratkaistaan Liettuan lakien mukaisesti.
Jos ostaja pyytää hyvitystä ja pyyntö on perusteltu, ostajalle palautetaan tuotteista maksettu koko hinta, lukuun ottamatta toimituskuluja. Hyvitys suoritetaan samalle maksutavalle kuin ostaja valitsi tuotteen ostamisen yhteydessä.
3.6 Ostaja sitoutuu suojaamaan tilinsä kirjautumistietoja eikä luovuttamaan niitä kolmansille osapuolille. Ostaja on vastuussa tilille annettujen kirjautumistietojen säilyttämisestä sekä kaikista toimista (tiedonsiirto, tehdyt tilaukset, käyttäjien kommentit jne.), joita tehdään verkkokaupassa tilille kirjautumisen jälkeen, ja niiden seurauksista. Jos ostaja kadottaa tilin kirjautumistiedot, hänen on ilmoitettava siitä viipymättä myyjälle soittamalla "kauppa"-osiossa ilmoitettuun numeroon tai sähköpostiin.
3.7 Ostaja on vastuussa siitä, että verkkokaupassa antamansa tiedot ovat tarkkoja, oikeita ja täydellisiä. Jos ostajan antamat tiedot verkkokaupassa muuttuvat, ostajan on päivitettävä ne "Oma tili" -osiossa tai ilmoittamalla siitä puhelimitse tai sähköpostitse "kauppa"-osiossa annettuun osoitteeseen. Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat ostajan antamista virheellisistä tai puutteellisista henkilötiedoista tai tietojen päivittämättä jättämisestä. Jos ostaja antaa kolmansien osapuolten henkilötietoja käyttäessään verkkokauppaa, ostaja vastaa yksin tietojen antamisen ja käytön lainmukaisuudesta.
3.8 Mikäli verkkokaupasta ostettuihin tuotteisiin liittyvissä riitatilanteissa ostaja ei pääse sopimukseen myyjän kanssa, ostajalla on mahdollisuus tehdä valitus Liettuan valtion kuluttajansuojavirastolle (verkkosivusto www.vvtat.lt) tai sen alueellisiin yksiköihin maakunnissa, tai täyttää lomake sähköisellä riitojenratkaisualustalla osoitteessa ec.europa.eur/odr/.
4. MYYJÄN OIKEUDET JA VELVOITTEET
4.1 Myyjä sitoutuu tarjoamaan verkkokaupan palvelut, joiden käyttöehdot on määritelty näissä ehdoissa ja muissa verkkokaupassa julkaistuissa ehdoissa.
4.2 Jos ostaja tekee ja maksaa tilauksen, mutta myyjään ei saada yhteyttä ostajaan kolmen arkipäivän kuluessa tilauksen valmistelusta tai toimituksesta, tilaus peruutetaan ja rahat palautetaan ostajalle.
4.3 Myyjä sitoutuu toimittamaan ostajan ostamat tavarat ostajan valitsemalla toimitustavalla ehtojen mukaisesti.
4.4 Myyjä pidättää oikeuden poistaa minkä tahansa tuotteen verkkokaupasta sekä muuttaa tai poistaa mitä tahansa verkkokaupan tietoja milloin tahansa.
4.5 Myyjä pyrkii parhaansa mukaan täyttämään jokaisen ostajan tilauksen, mutta poikkeuksellisten olosuhteiden ilmetessä tilauksen lähettämisestä voidaan joutua kieltäytymään, vaikka ostaja olisi saanut vahvistuksen tilauksen täyttämisestä (esim. tilauksen täyttämisen aikana todetaan, että tilaus on heikkolaatuinen, puutteellinen tai tuotteita puuttuu).
4.6 Jos ostaja päättää peruuttaa osto- ja myyntisopimuksen ja ilmoittaa siitä myyjälle ehtojen kohdassa 3 mainitulla tavalla, myyjän tulee palauttaa maksettu summa ostajalle ehtojen kohdassa 3 kuvatulla tavalla.
4.7 Jos ostaja käyttää verkkokauppaa vastoin näitä ehtoja, uhkaa tai aiheuttaa vahinkoa myyjälle, muille ostajille tai kolmansille osapuolille, verkkokaupan vakaudelle tai turvallisuudelle, tai rikkoo Liettuan lakia, myyjällä on oikeus rajoittaa ostajan verkkokaupan käyttöä tai lopettaa ostajan tili ilman erillistä ilmoitusta.
4.8 Jos verkkokauppa sisältää linkkejä muille sivustoille ja kolmansien osapuolten tietoihin, linkit ovat tarkoitettu vain tiedoksi, eikä myyjällä ole määräysvaltaa näitä sivustoja tai niiden sisältöä tai tietoja kohtaan. Tämän vuoksi myyjä ei vastaa mistään niiden käytöstä aiheutuvista menetyksistä tai vahingoista.
5. TUOTTEEN HINTA JA TILAAMINEN
5.1 Verkkokaupassa tilauksentekohetkellä esitetty tuotteen hinta on lopullinen ja voimassa sekä ostajalle että myyjälle. Hinnat voivat muuttua milloin tahansa, mutta hinnanmuutokset eivät vaikuta tilauksiin, joille myyjä on lähettänyt tilausvahvistuksen. Verkkokaupan hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Tuotteen hinta ei sisällä näissä ehdoissa määrättyjä toimituskuluja.
5.2 Ostaja voi tilata ja ostaa tuotteita verkkokaupasta jollakin seuraavista tavoista:
- Rekisteröitymällä verkkokauppaan ja luomalla tilin, antaen pakolliset tiedot rekisteröitymisen yhteydessä. Ostaja voi kirjautua tililleen syöttämällä rekisteröinnin yhteydessä annetun sähköpostiosoitteen ja valitun salasanan.
- Ilman verkkokaupan tilin rekisteröintiä. Tällöin ostajan on annettava nimensä, sukunimensä, sähköpostiosoitteensa, puhelinnumeronsa ja toimitusosoitteensa.
5.3 Tilausvahvistus toimitetaan ostajalle sähköpostiosoitteeseen, jonka ostaja antoi tilausvahvistuksen yhteydessä.
6. TAVAROIDEN MAKSAMINEN
6.1 Voit maksaa verkkokaupasta ostamasi tuotteet:
- PANKKISIIRROLLA, joka on maksu verkkopankkijärjestelmän kautta. Jos valitset tämän maksutavan, maksu suoritetaan heti kassalla turvallisen lisenssoidun maksujärjestelmän, KLIXin, kautta. Klikkaamalla haluamasi pankin logoa sinut ohjataan valitun pankin sähköiseen järjestelmään, jossa näet kaikki tilaustiedot. KLIX on turvallinen pankkisiirtojärjestelmä, joka noudattaa Euroopan unionin maksupalveludirektiiviä (PSD 1).
- VISA- ja MASTERCARD-KORTIT - tämä maksutapa mahdollistaa maksamisen VISA- ja Mastercard-korteilla turvallisen KLIX-maksujärjestelmän kautta. Jos valitset tämän maksutavan, maksu suoritetaan välittömästi kassalla. KLIX-korttimaksujärjestelmä täyttää PCI DSS -tietoturvastandardin vaatimukset.
- GOOGLE PAY ja APPLE PAY ovat maksuja, jotka tehdään Apple Pay- tai Google Pay -tililtäsi. Valitessasi tämän tavan, maksu käsitellään heti kassalla.
- MAKSAMINEN SNYKS-myymälässä (Kolektyvo st. 15, 08314 Vilna, Liettua) - maksu tehdään hakiessa tilatut tuotteet SNYKS-myymälästä. Jos valitset tämän maksutavan, et maksa verkkokaupan kassalla, vaan tuotteiden noudon yhteydessä. Maksun voi suorittaa käteisellä tai pankkikortilla.
6.2 Tilauksen yhteydessä ostajan kortti valtuutetaan varmistamaan, että maksukortilla on riittävästi katetta maksutapahtumaan.
6.3 Klikkaamalla "Maksa"-painiketta tilauksen vahvistuksen yhteydessä Ostaja vahvistaa, että maksukortti on hänen.
6.4 Maksukortit tarkistaa ja valtuuttaa kortin myöntäjä, mutta jos myöntäjä ei valtuuta maksua, Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai epäonnistuneista maksuista.
6.5 Ostaja hyväksyy, että Myyjä toimittaa laskun sähköisessä muodossa.
7. TOIMITUS JA NOUTO
7.1 Verkkokaupasta tuotteita ostettaessa valitaan toimitustapa ja annetaan tarkka toimitusosoite.
7.2 Ostaja sitoutuu noutamaan tavarat itse. Jos hän ei voi itse noutaa niitä ja tavarat on toimitettu annettuun osoitteeseen sekä ostajan ilmoittamien henkilöiden vastaanottamina tai jätetty ostajan ilmoittamaan paikkaan, ostajalla ei ole oikeutta korvausvaatimuksiin myyjää kohtaan tavaroiden katoamisesta.
7.3 Tässä verkkokaupassa tarjottuja tuotteita voidaan toimittaa maailmanlaajuisesti.
7.4 Toimitustavat, ehdot ja hinnat:
- Tuotteiden nouto SNYKS-myymälästä on maksutonta. Toimitusaika riippuu siitä, missä SNYKS-varastossa tavarat ovat, ja kestää yleensä 2–3 arkipäivää.
- Toimitus Liettuassa. Tuotteet valmistellaan 1–2 työpäivän kuluessa ja toimitetaan sen jälkeen 1–2 päivän kuluessa.
VENIPAK-pakettiautomaatti 2,00 €
DPD-pakettiautomaatti 2,50 €
OMNIVA-pakettiautomaatti 4,00 €
VENIPAK-kotiinkuljetus 3,50 €
DPD-kotiinkuljetus 4,00 €
DPD-kuriiri (Kuurin kynnäs) 22,00 €
- Toimitus Latviassa. Tuotteet valmistellaan 1–2 arkipäivässä ja toimitetaan valmistelun jälkeen 2–3 päivän kuluessa.
VENIPAK-pakettiautomaatti 3,00 €
OMNIVA-pakettiautomaatti 6,00–7,00 €
VENIPAK, DPD-kuriirit alkaen 6,00 €
- Toimitus Virossa. Tuotteet ovat valmistellaan 1–2 työpäivän kuluessa ja toimitetaan valmistelun jälkeen 2–3 työpäivän sisällä.
VENIPAK-pakettiautomaatti 4,00 €
OMNIVA-pakettiautomaatti 9,00–10,00 €
VENIPAK, DPD-kuriirit alkaen 9,00 €
- Toimitus maailmanlaajuisesti. Tuotteet valmistellaan 1–2 arkipäivän aikana, ja niiden valmistelun jälkeen toimitus kestää 3–7 arkipäivää. Toimitusajankohtiin ja -hintoihin vaikuttavat valittu kuljetusyritys, toimitusmaa ja tilauksen paino.
Kansainvälinen VENIPAK-kuriiri alkaen 6,00 €
Kansainvälinen DPD-kuriiri alkaen 8,00 €
Kansainvälinen kuriiri alkaen 5,00 €
7.5 Toimitushinnat voivat muuttua yhteistyökumppaneiden kulloistenkin tarjousten mukaan. Toimitusmaksu on tilauskohtainen.
7.6 Verkkokauppa ilmoittaa toimituskulujen tarkan summan ennen tilauksen vahvistamista. Toimitusmaksua ei muuteta tilauksen vahvistamisen jälkeen.
7.7 Toimitusajat kerrotaan toimitustapojen kohdalla. Ne ovat alustavia ja voivat vaihdella valitun kuljetusyrityksen ja muiden tekijöiden perusteella.
7.8 Myyjä ei ole vastuussa toimitusajan noudattamatta jättämisestä, jos tavaroita ei toimiteta ostajalle ilmoitetussa ajassa ostajan tai myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisten tekijöiden vuoksi.
7.9 Noudettuaan tuotteet itsepalvelupisteeltä tai saatuaan tuotteet muulla tavoin, Ostajan on tarkistettava lähetyksen kunto (erityisesti ulkopakkauksen eheys) sekä lähetyksen sisällä olevien tavaroiden laatu ja eheys. Jos Ostaja huomaa lähetyksen ulkopakkauksessa tai tavaroissa vaurioita, puutteita tai muita virheitä, Ostajan on ilmoitettava niistä Myyjälle heti.
7.10 Kaikkien myytävien tuotteiden ominaisuudet on eritelty kunkin tuotteen kuvauksessa verkkokaupassa. Verkkokaupan tuotteiden kuvat ovat havainnollistavia. Myyjä pyrkii kaikin tavoin esittämään tavaroiden värit mahdollisimman tarkasti, mutta ei voi taata, että ostajan laitteen näyttö heijastaa tavaroiden värit tarkasti. Ostajan on varauduttava siihen, että tuotteet voivat poiketa hieman kuvista.
7.11. SNYKS-myymälästä noutomahdollisuudella tilatut tuotteet on noudettava kolmen arkipäivän kuluessa. Jos tuotteita ei noudeta tässä ajassa, tilaus peruutetaan.
8. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Asiakkaan toimittamat henkilötiedot käsitellään tietosuojakäytännössä määriteltyjen menettelyjen ja ehtojen mukaan.
9. LOPPUMÄÄRÄYKSET
9.1 Myyjällä on oikeus muuttaa, korjata tai täydentää näitä ehtoja ja muita niihin liittyviä asiakirjoja tärkeistä syistä (esim. lainsäädännön tai palveluiden tarjoamisen muutokset). Ehtojen muutokset tulevat voimaan niiden julkaisemisen jälkeen verkkokaupassa ja koskevat vain ostajan ehtojen muutoksen jälkeen tekemiä tilauksia. Myyjä ilmoittaa ostajalle ehtojen muutoksista yhdellä tai useammalla seuraavista tavoista: sähköpostitse, antamalla tietoa ostajan tilillä tai verkkokaupassa. Jos ostaja käyttää verkkokauppaa millään tavalla ehtojen muutosten ilmoittamisen jälkeen, hänen katsotaan hyväksyneen kaikki muutokset.
9.2 Nämä säännöt on päivitetty 13.3.2025.
9.3 Osapuolet vapautetaan näiden ehtojen mukaisten velvoitteidensa täyttämisestä, mikäli täyttäminen on mahdotonta osapuolista riippumattomien odottamattomien olosuhteiden vuoksi, kuten Liettuan tasavallan hallituksen 15.6.1996. tehdyllä päätöksellä nro 840 hyväksytyissä vastuusta vapauttamista koskevissa säännöissä ja muissa säädöksissä on määritelty.
9.4 Kaikki verkkokaupan tekstin tai graafisen sisällön tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat myyjälle tai kolmannelle osapuolelle, joka toimittaa sisällön. Verkkokaupan sisällön käyttö tai levittäminen ilman myyjän kirjallista suostumusta on kielletty.
9.5 Myyjä ei ota vastuuta, eikä häntä voida pitää vastuullisena, jos ostaja ei ole lukenut näitä ehtoja kokonaan, vaikka hänellä on ollut mahdollisuus tehdä niin.
9.6 Näihin ehtoihin perustuviin suhteisiin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia. Näiden ehtojen soveltamisesta johtuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvotteluin. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Liettuan lakien mukaisesti.
9.7 Tämän verkkokaupan käyttäjät hyväksyvät, että suurin osa viestinnästä myyjän kanssa tapahtuu sähköisesti. Myyjä ottaa yhteyttä ostajaan sähköpostitse tai julkaisemalla tiedot verkkokaupassa. Ostajan tulee lähettää kaikki ilmoitukset ja kysymykset sähköpostitse tai soittamalla verkkokaupan "Kauppa"-osiossa mainittuun puhelinnumeroon.
OSTOSÄÄNTÖJEN MUUTOKSET JA VOIMASSAOLO
Pidätämme oikeuden muuttaa ostoehtoja. Muutoksista tai lisäyksistä ilmoitetaan verkkosivustolla.
Uudet ostosäännöt tulevat voimaan 13.3.2025.